#TómateloEnSerioMX: Cuidado y orientación para mujeres en situación de violencia doméstica


Es importante recordar y reconocer que las mujeres son el 70% de las trabajadoras del sector sanitario y social a nivel mundial, y están en la primera línea de respuesta ante esta emergencia

Los medios y organizaciones que somos parte de #TómateloEnSerioMx hacemos un nuevo llamado a nuestras audiencias y comunidades: es necesario frenar la curva de contagios por Covid-19 y evitar que los servicios de salud colapsen, como ha sucedido en otras partes del mundo. Lo hemos dicho e insistimos: si puedes, #QuédateEnCasa.


Sin embargo, también sabemos que la emergencia sanitaria nos impacta de maneras distintas y que hay grupos en mayor riesgo que otros. Aquí una guía rápida de cuidado, orientación y apoyo para mujeres en situación de violencia doméstica.

La violencia de género también es una pandemia: la ONU lo declaró desde 2016. Con la emergencia por Covid-19, muchas mujeres están en peligro al tener que estar aisladas en espacios reducidos con sus agresores.

De acuerdo con la Red Nacional de Refugios (RNR), las llamadas y los pedidos de asilo han aumentado 60% desde que comenzaron las medidas de distancia social. Medidas para prevenir riesgos de violencia doméstica y de género:


  1. Tomar en cuenta si hay antecedentes de violencia doméstica e identificar situaciones que puedan aumentar el riesgo dentro del hogar.

  2. Si las mujeres identifican que el aislamiento en casa las pone en peligro, pueden comunicarse con la Red Nacional de Refugios y poner una alerta. El teléfono es 55-56-74-96-95 en CDMX y 800-822-44-60 a nivel nacional.

  3. Hablar con alguna persona de confianza para quedarse en un espacio seguro en caso de emergencia.

  4. Aunque no se presente violencia física o sexual, no minimizar las situaciones de violencia, pues en cualquier momento puede detonar y escalar.

  5. Preparar una bolsa pequeña con cosas indispensables: identificación, medicamentos y alguna muda de ropa por si es necesario salir de casa de manera urgente.

  6. Crear un grupo de Whatsapp o Telegram con tres personas de confianza. Acuerden un mensaje de emergencia (puede ser un emoji, un sticker o una palabra clave). En caso de riesgo, enviar el mensaje para que esas personas llamen inmediatamente a la policía.

  7. Llamar al 911 en caso de abuso sexual, acoso u hostigamiento sexual, violencia de pareja y violencia familiar. Cada estado también tiene un número especial para tratar estos casos.

  8. Ojo: algunos Centros de Atención de Justicia para las Mujeres mantienen sus funciones parcial o totalmente estos días. Aquí puedes consultar cuáles están abiertos y cuáles son sus servicios.


Para Ciudad Juárez

Ante el llamado del Gobierno Federal de no suspender servicios esenciales como lo son los centros de atención a mujeres en situación de violencia durante el periodo de cuarentena generada por el COVID-19, el Instituto Chihuahuense de las Mujeres (Ichmujeres) extendido sus horarios en los Centros de Atención a la Violencia contra las Mujeres (Cavim) ubicados en los municipios de Chihuahua, Juárez, Camargo, Hidalgo del Parral, Nuevo Casas Grandes y en la localidad de Creel, Bocoyna.

Las líneas de atención telefónica que se habilitaron en los Cavim desde el pasado 20 de marzo, atenderán las 24 horas, los siete días de la semana; la línea habilitada en el Cavim de Ciudad Juárez tiene el número telefónico: (656) 7702276

Las mujeres que se encuentren en aislamiento con un agresor o identifican agresiones en su hogar pueden llamar al 911 para denunciar cualquier situación de violencia. También se puede buscar ayuda en diferentes instancias públicas y privadas. Hay personas dispuestas a ayudar y a proteger a las mujeres, sus hijas e hijos. Estos son los números telefónicos de algunos lugares de Ciudad Juárez que te ayudarán:


  • Sin Violencia A.C. atienden las 24 horas en su línea telefónica de emergencia: 656-407-79-52. Brindan atención psicológica, jurídica y con la canalización de mujeres en situación de riesgo a refugios. 

  • Unidad Especializada en Violencia Doméstica (Unevid) a través de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal (SSPM). Teléfono: 737-05-15

  • Instituto Municipal de la Mujer (IMM). Teléfono: 611-40-78 y 634-10-80

  • Casa Amiga. Teléfono: 656-690-83-00

  • Fiscalía Especializada en Atención a Mujeres Víctimas del Delito por Razones de Género: 656-629-33-00 ext.58112

  • Red Nacional de Refugios: 01800-822-44-60

  • Red Mesa de Mujeres: 656-325-07-27


Con información de INMUJERES, CONAVIM, Red Nacional de Refugios y ONUMUJERES.

Medidas generales para prevenir el contagio:

  • Lavar las manos con agua y jabón con frecuencia, o usar gel desinfectante con una base de alcohol de al menos 60%.

  • Evitar tocarse la cara con las manos.

  • Cubrirse al toser o estornudar con la parte interna del brazo.

  • Evitar contacto con personas infectadas.

  • Mantener al menos metro y medio de distancia con otras personas en lugares públicos.

  • Desinfectar las superficies con las que se tiene contacto frecuentemente.


#TómateloEnSerioMx es una iniciativa coordinada entre más de 80 medios, organizaciones y universidades de todo el país para amplificar mensajes de cuidado y prevención en la actual coyuntura derivada del COVID-19. Súmate.

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